本月“局長接待日”處理問題156件

西青區2020-09-21 05:45:36287

局長接待日現場。 石天蛟 攝

本報訊 (記者袁迪 通訊員 黃錦)23日,我市51個政府部門、縣(市)區、開發區和公用企業“一把手”及主要負責人公開接訪,共接訪問題193件 ,接訪人數457人次,辦結問題156件,其中,通過“局長接待日”網上預約係統反映問題138件,提前處理並答複69件,接待並處理69件。

設立第三方賬戶 小區新成立“業委會”

23日,南關區政府接待現場 ,我的家園小區的居民代表來到現場。居民劉先生表示,小區業主與“長房物業”存在物業服務和收費漲價等相關糾紛,導致小區75%的業主未交納物業費 ,但是按照物業相關條例規定:未交納物業費住戶無權參選業主委員會。“為了成立新的業主委員會,我們同意先交納物業費,但是不想直接交到物業公司手中 。”劉先生說,居民希望有關部門讓全體業主都有選舉權和被選舉權,公開、公正地選出維護業主利益的新一屆“業委會” 。

接待領導了解情況後,責成鴻城街道辦事處和居民代表設立第三方賬戶,共同收取小區的物業費,由街道和居民代表共同監管。繳納物業費的居民即可參加“業委會”的競選,並由街道辦事處幫助居民盡快成立新的“業委會”,再將拖欠的物業費給予小區物業。“十分感謝‘局長接待日’為市民搭建了一個快速處理問題的優質平台。”劉先生說。

耐心調解 施工出行兩不誤

“小區封閉施工,物業連車都不讓進,我們出行實在是不方便 。”當日,寬城區政府接待現場,鐵路小區居民反映,小區物業在未事先通知居民情況下,擅自組織開展小區內維修,導致居民車輛進出小區困難。

據了解,鐵路小區由長春市信鵬物業服務有限公司接管,而小區管網改造則由長熱集團物業有限公司負責。為確保工期順利完成,“長熱集團”曾在居民樓單元門上張貼施工通知,告知居民將要對小區進行封閉施工,並提醒居民將自家車輛駛離園區。

由於需要封閉施工 ,“長熱集團”要求物業公司配合 ,對居民停在小區內的車輛進行“清場”,因此物業公司才禁止居民開車進入園區。寬城區政府了解情況後,現場溝通、協調“長熱集團”,將已改造完成的園區予以開放,借此方便居民車輛停放,同時向到場的居民代表做了細致、耐心的解釋工作。經過一番耐心的調解,居民代表對於封閉小區施工表示理解,“長熱集團”也通知物業公司 ,可對部分業主車輛進行放行 ,目前該問題已經解決。

多方協調 房子產權終到手

“感謝房地局的幫助,讓我們拿到了產權證。”當日,市住房保障和房屋管理局接待現場,先行家苑的居民代表帶著錦旗和感謝信來到現場,向接訪領導表達了謝意。原來,先行家苑小區自2008年入住,因為兩次測繪的結果不一樣,導致相關部門無法給出準確的測繪數據,致使業主一直不能辦理產權證。居民多次找到開發商,但對方卻以各種理由搪塞 。為此,居民通過“局長接待日”平台向政府相關部門求助。

市住房保障和房屋管理局接訪領導了解情況後,立即責成測繪審查科、無籍房辦公室等相關部門處理此事。經過協調 ,相關部門對小區的實際麵積進行了重新測繪 ,並聯係相關單位,為業主重新補辦了購房發票 。前不久 ,該小區成功備案,業主也陸續辦理了產權證 。“感謝‘局長接待日’幫我們解決了遺留多年的問題,讓我們徹底告別了‘沒有產權’的日子 。”居民代表說。

(李詠達)  

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